Помощь
Ответы про подключение, чеки, баллы и вывод. Подробно о том, за что и когда начисляются баллы, — в Правилах сервиса.
Какое приложение нужно и где его скачать?+
Бесплатное приложение ФНС России «Проверка чеков ФНС России». В нём вы подписываетесь на Дисконто и отправляете чеки в наши акции. Ссылки на App Store, Google Play и RuStore — на странице «Как подключить». У ФНС есть и другое приложение, «Мои чеки онлайн»: кешбэк Дисконто подключается не в нём.
Как подключить Дисконто?+
Установите «Проверка чеков ФНС России», найдите Дисконто среди операторов акций и нажмите «Подписаться». Укажите почту и введите код из письма — по этой почте вы будете входить в кабинет Дисконто.
Как добавить чек?+
Двумя способами. В личном кабинете, в разделе «Сканировать чек», наведите камеру на QR-код чека или загрузите его фото. Или отсканируйте чек в приложении ФНС «Проверка чеков» и отправьте в акцию Дисконто. Дальше мы проверим чек и начислим баллы; один чек даёт баллы один раз.
Приложение не нашло мой чек. Что делать?+
Приложение проверяет чек по данным ФНС. Если магазин ещё не передал чек в ФНС, проверка может не пройти сразу — попробуйте позже, обычно чек появляется в течение суток. Отправлять в акцию нужно чек, который приложение нашло.
За какие покупки начисляются баллы?+
Только за чеки с товарами из действующих акций. Список товаров, магазины и сроки указаны на странице каждой акции. Покупки без акционных товаров баллов не приносят.
Сколько стоят баллы?+
10 баллов = 1 ₽. Сколько баллов даёт чек, написано на странице акции — рядом сразу указан рублёвый эквивалент.
Как вывести баллы?+
Вывод от 1 000 баллов (100 ₽) на кошелёк ЮMoney. Комиссию за перевод платит Дисконто — придёт вся сумма.
Почему баллы ещё не начислены?+
Откройте чек в кабинете — рядом со статусом написано, что произошло и что делать. Чаще всего мы ждём, пока магазин передаст чек в ФНС, или в чеке нет товаров из действующих акций.
Один чек подходит под две акции — сколько баллов?+
Чек засчитывается один раз — по одной акции.
Не нашли ответ?
Войдите в кабинет и напишите в поддержку — так мы сразу увидим ваши чеки. Или напишите на contact@disconto.me.